Propuesta de un cuadro de mando integral para la Unidad de Bienestar Estudiantil de la Universidad EARTH - Brenes Valverde, Katherine (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. Sede Regional del Atlántico. Recinto Guápiles, 2013., 2013)