Propuesta de un diseño de sistema de autoservicio para una empresa comercializadora de artículos de ferretería para el fortalecimiento de su cadena de valor - Flores Chaves, Sahara (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2009, 2009)
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