Propuesta de un diseño de sistema de autoservicio para una empresa comercializadora de artículos de ferretería para el fortalecimiento de su cadena de valor - Flores Chaves, Sahara; Monge Ramírez, Luis Alonso; Rodríguez Arnesto, Miguel Angel ([San José, Costa Rica], 2009)
Disponible también en formato eléctronico
Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2009
Keywords: Grupo Ferretero S.A. (Costa Rica); Grupo Ferretero S.A. (Costa Rica) -- ADMINISTRACIÓN; VENTAS; SERVICIO AL CLIENTE; VALOR AGREGADO