Propuesta de un diseño de un sistema de gestión de la calidad bajo la Norma INTE-ISO- 9001: 2008 para el Área Regulación, Sistematización, Diagnóstico y Tratamiento- Odontología, de la Caja Costarricense del Seguro Social - Cortés Retana, María Fernanda 1990- (Práctica dirigida (licenciatura en administración pública)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración Pública, 2014, 2014)