Propuesta de un manual de procedimientos para la evaluación del desempeño del recurso humano en Embutidos Torino, S.A - Quesada Ramírez, Berta Ma. (Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en gerencia general)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. UCR - FUNDEPOS, 2002., 2002)