Propuesta de un modelo de administración estratégica para la cadena de restaurantes MASC - Ávila Zamora, Rafael (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en finanzas y contaduría pública)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económica. Escuela de Administración de Negocios, 2001., 2001)