Propuesta de un modelo de mejora al sistema de información como apoyo a la toma de decisiones : caso Compañía Ferretera S.A. - Araya Guzmán, Carlos (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2001., 2001)