Propuesta de una estrategia de comunicación interna para la Dirección Corporativa de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social, del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR), orientada a la promoción de la responsabilidad social (RS) 2010-2012 - Loría Salazar, Mónica 1982- (Tesis (maestría profesional en comunicación con énfasis en mercadeo)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2012, 2012)