Propuesta estratégica de cambio organizacional en el área administrativa, para el Restaurante-Snack Bar Llano Grande - Gutiérrez Araya, Ileana Marcela (Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en administración y dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2006., 2006)