Propuesta estratégica de mercadotecnia para la introducción de pequeños centros de canje en el mercado costarricense - Chacón Vargas, Fanny (Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios, con énfasis en mercadeo)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa Maestría en Administración de Negocios. Convenio U.C.R. -FUNDEPOS, 1999., 1999)