Propuesta estratégica para el fortalecimiento del clima organizacional y mejora del desempeño de los colaboradores de la Dirección Nacional de Captación de Recursos de la Cruz Roja Costarricense - Henry Vargas, Karla 1984- (Tesis (maestría profesional en administración y dirección de empresas con énfasis en gerencia)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2013, 2013)