Propuesta estratégica para mejorar la gestión operativa de las agencias distribuidoras independientes, de la sucursal del Grupo Nación, en Guanacaste - Abarca Angulo, Alvaro (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Sede de Guanacaste, 2011., 2011)