Propuesta para el desarrollo de una estrategia de marketing relacional aplicable a la Asociación Solidarista de Empleados de Coca Cola FEMSA y Afines S.A. (ASEFEMSA), con el fin de incrementar la comercialización de sus servicios de ahorro y crédito entre sus asociados en el Gran Área Metropolitana - Camacho Estrada, Carolina (Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2013, 2013)