Propuesta para el desarrollo de una estrategia de marketing relacional aplicable a la Asociación Solidarista de Empleados de Coca Cola FEMSA y Afines S.A. (ASEFEMSA), con el fin de incrementar la comercialización de sus servicios de ahorro y crédito entre sus asociados en el Gran Área Metropolitana - Camacho Estrada, Carolina; Delgado Fonseca, Karen Cristina; Niño Martínez, Diana Marcela; Piedra Ugarte, Dayanna ([San José, Costa Rica], 2013)
Seminario de graduación (licenciatura en dirección de empresas)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2013
Keywords: ASOCIACION SOLIDARISTA DE EMPLEADOS DE COCA COLA FEMSA Y AFINES S.A. (COSTA RICA); ASOCIACION SOLIDARISTA DE EMPLEADOS DE COCA COLA FEMSA Y AFINES S.A. (COSTA RICA) -- ADMINISTRACION; PLANIFICACION ESTRATEGICA; MERCADEO RELACIONAL; PRESTACION DE SERVICIOS; SERVICIOS FINANCIEROS; CALIDAD DEL SERVICIO; SATISFACCION DEL CLIENTE