Propuesta para elaborar una guía para implementar un sistema de gestión de la calidad para la empresa Trango Consultores, basada en la norma ISO 9000:2000 - Campos Gallo, Adriana María (Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en gerencia)–Universidad de Costa Rica, Sistema de Estudios de Posgrado, 2004., 2004)