Propuesta para mejorar el sistema de gestión de cobro administrativo de los impuestos para la municipalidad de Turrialba - Alvarez Hidalgo, Alejandra (Seminario de graduación (licenciatura en contaduría pública)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2004., 2004)