Rediseño del servicio exprés de la cadena de farmacias del Hospital Clínica Bíblica - García Zúñiga, Andrés Orlando 1985-; Salazar Obando, José Alfredo 1987- ([San José, Costa Rica], 2011)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2011.
Keywords: Hospital Clínica Bíblica (Costa Rica); SERVICIO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS (FARMACIAS); PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJO; PROCESAMIENTO DE DATOS; CALIDAD DEL SERVICIO; SATISFACCION DEL CLIENTE; COMPETITIVIDAD