Rediseño y propuesta de mejora del proceso de gestión de reclamos del personal del MEP que se presentan en la Dirección de Recursos Humanos - Calderón Herrera, Maikel Orlando; Quesada Gamboa, Mariela; Valverde Mora, Christian de Jesús ([San José, Costa Rica], 2013)
Seminario de graduación (licenciatura en administración pública)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración Pública, 2013
Keywords: CALIDAD DEL SERVICIO; SALARIOS -- ADMINISTRACION; REINGENIERIA (ADMINISTRACION); ADMINISTRACION PUBLICA; COSTA RICA. -- MINISTERIO DE EDUCACION PUBLICA. DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS -- ADMINISTRACION; COSTA RICA. -- MINISTERIO DE EDUCACION PUBLICA. DIRECCION DE RECURSOS HUMANOS