Reingeniería de una empresa familiar : cambios radicales e implementación de criterios técnicos en las áreas administrativas, operativas y de ventas - Brenes Barahona, Irene (Tesis (posgrado en administración y dirección de empresas con énfasis en gerencia)–Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2001., 2001)