La rentabilidad del cliente y la importancia de su flujo de efectivo: caso agencia aduanal - Miranda Céspedes, Jorge (San José, C.R., 2000)
Proyecto de graduación (magíster en administración de negocios con énfasis en banca y finanzas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado. Programa de Maestría en Administración de Negocios. U.C.R. - FUNDEPOS, 2000.
Keywords: AGENCIAS KABAT (COSTA RICA); AGENTES DE ADUANAS; CALIDAD DEL SERVICIO; COSTOS DE OPERACION; ANALISIS FINANCIERO; CONSUMIDORES; LIQUIDEZ (ECONOMIA); PRESTACION DE SERVICIOS; MODELOS DE SIMULACION; EXPORTACION E IMPORTACION; COSTA RICA; ESTADOS FINANCIEROS