Revisión, actualización y elaboración de las políticas y procedimientos para la Norma ISO 9002 en la Cooperativa de Electrificación Rural Los Santos R.L. (Coopesantos R. L.) - Valverde Rodríguez, Olga (Tesis (licenciatura en economía agrícola con énfasis en gestión y extensión)–Universidad de Costa Rica. Recinto de Tacares. Escuela de Economía Agrícola, 2001., 2001)