Sistema de administración del riesgo para la gestión operativa en instituciones microfinancieras - Durán Fallas, Kattia (Seminario de graduación (licenciatura en administración de negocios con énfasis en contaduría pública)–Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios, 2007., 2007)