Sistema de control para el proceso de devoluciones en una empresa de ventas por catálogo - Castro Z., Mario; Maykall V., William ([San José, Costa Rica], 2006)
Proyecto de graduación (licenciatura en ingeniería industrial)--Universidad de Costa Rica. Facultad de Ingeniería. Escuela de Ingeniería Industrial, 2006.
Keywords: AVON DE COSTA RICA; ADMINISTRACION; ADMINISTRACION DE VENTAS; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL