Valoración del desempeño financiero de las sucursales del Banco Nacional bajo la filosofía customer relationship management - Carvajal Calvo, Jorge ([San José], C.R., 2009)
Tesis (magíster en administración y dirección de empresas con énfasis en finanzas)--Universidad de Costa Rica. Sistema de Estudios de Posgrado, 2009.
Keywords: BANCO NACIONAL DE COSTA RICA (SAN JOSE); FINANZAS; VALORACION; GESTION ADMINISTRATIVA; ADMINISTRACION FINANCIERA; RELACIONES CON LOS CLIENTES