Análisis del servicio al cliente en el Banco Nacional, Sucursal Tarrazú - Fallas, Francisco; Cordero, Virgilio; Fonseca, José Luis ([San José, Costa Rica], 1995)
Mención de responsabilidad tomada de la cubierta--A la cabeza de la portada: Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Convenio FUDECI CANAFIC. Programa Técnico en Administración Bancaria T.A.B.
Keywords: SATISFACCION DEL CLIENTE; BANCO NACIONAL DE COSTA RICA.. -- SUCURSAL DE TARRAZU (SAN JOSE, COSTA RICA) -- ADMINISTRACION