Análisis para implementar y operacionalizar un centro de telefonía IP que integre la comunicación de los clientes internos y externos del Banco de Fomento Costarricense - Ovares León, Kattia (San José, C.R., 2008)
Keywords: TELEFONIA POR INTERNET; SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE LA VOZ; TCP/IP (PROTOCOLO DE REDES DE COMPUTADORAS); PROYECTOS DE DESARROLLO; ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD; BANCOS; COSTA RICA; ANALISIS DE MERCADEO; ANALISIS FINANCIERO