Aplicación de la metodología Six Sigma para el análisis de la eficiencia del Sistema de Red LabCore® para la introducción de demografías de los pacientes y la transcripción de los análisis solicitados a los usuarios del Laboratorio Clínico del Hospital Calderón Guardia - Badilla Hidalgo, Andrea (Tesis (magister scientiae en gerencia de la calidad)–Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP. Programa de Maestría Nacional en Gerencia de la Salud, 2012, 2012)