Crosby, P. B. 1., & Crosby, P. B. 1. (1987). La calidad no cuesta: El arte de cerciorarse de la calidad : cómo administrar la calidad de manera que se convierta en fuente de utilidades para su negocio (1.edición.). México: Continental.
Citación estilo ChicagoCrosby, Philip Bayard 1926-2001, y Philip Bayard 1926-2001 Crosby. La Calidad No Cuesta: El Arte De Cerciorarse De La Calidad : Cómo Administrar La Calidad De Manera Que Se Convierta En Fuente De Utilidades Para Su Negocio. 1.edición. México: Continental, 1987.
Cita MLACrosby, Philip Bayard 1926-2001, y Philip Bayard 1926-2001 Crosby. La Calidad No Cuesta: El Arte De Cerciorarse De La Calidad : Cómo Administrar La Calidad De Manera Que Se Convierta En Fuente De Utilidades Para Su Negocio. 1.edición. México: Continental, 1987.