El capital intelectual: cómo identificar y calcular el valor inexplorado de los recursos intangibles de su empresa - Edvinsson, Leif; Malone, Michael S. 1959- (Barcelona : Gestión 2000, 1999)
Título original: Intellectual capital : realizing your company's true values by finding its hidden brainpower-
Keywords: CAPITAL INTELECTUAL; SERVICIO AL CLIENTE