Shaw, J. G. 1., & Shaw, J. G. 1. (1997). El cliente quiere-- calidad. México: Prentice Hall Hispanoamericana.
Chicago Style CitationShaw, James G. 1946-, and James G. 1946- Shaw. El Cliente Quiere-- Calidad. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
MLA CitationShaw, James G. 1946-, and James G. 1946- Shaw. El Cliente Quiere-- Calidad. México: Prentice Hall Hispanoamericana, 1997.
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