Desarrollo de estrategias para reducir los tiempos de espera en la dispensación de los medicamentos en el servicio de farmacia, Área de Salud La Cruz, 2009 - Villagra Palacios, Ernesto (2009)
Tesis (posgrado)--Instituto Centroamericano de Administración Pública ICAP, Costa Rica, 2009
Keywords: FARMACIA SEDE. -- REA DE SALUD LA CRUZ (GUANACASTE, COSTA RICA) -- ADMINISTRACION; SERVICIO DE ENTREGA DE MEDICAMENTOS (FARMACIAS) -- ADMINISTRACION - LA CRUZ (GUANACASTE, COSTA RICA); CALIDAD DEL SERVICIO -- EVALUACION; FARMACIAS -- ADMINISTRACION - LA CRUZ (GUANACASTE, COSTA RICA); ATENCION MEDICA -- LA CRUZ (GUANACASTE, COSTA RICA); PLANIFICACION ESTRATEGICA -- COSTA RICA; SATISFACCION DEL CLIENTE