Desarrollo de una cultura de calidad /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Cantú Delgado, Humberto (Autor, Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	México : McGraw-Hill Interamericana, c2001.
Edición:	2. edición
Materias:	CALIDAD TOTAL SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CLIENTE

Descripción
Descripción Física:	xiii, 382 páginas : ilustraciones
ISBN:	970103080X

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