Desarrollo y operacionalización del Centro de Atención Integral al Cliente para un intermediario financiero - Campos Chacón, Jenny L.; Cervantes de la Rocha, Alejandro; Chaves Miranda, Olman; Gutiérrez Castillo, Alfredo; Soto Leitón, Olman ([San José, Costa Rica], 1995)
A la cabeza de la portada: Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. Convenio FUDECI CANAFIC. Programa Técnico en Administración Bancaria T.A.B.
Keywords: CENTRO DE ATENCION INTEGRAL AL CLIENTE; SATISFACCION DEL CLIENTE; ADMINISTRACION; MERCADEO; INVESTIGACIONES; INFORMES