Erase una vez una fábrica-- : fábula sobre la calidad - Guaspari, John (Barcelona : Norma, 1996)
Responsabilidad tomada de la cubierta--Título original: I know it when i see it : a moderm fable about quality--Impreso en: Colombia
Keywords: CONTROL DE CALIDAD; MISCELANEA; CALIDAD DE LOS PRODUCTOS; ADMINISTRACION DE LA PRODUCCION