Estudio sobre arquitectura orientada a servicios (SOA) y su aplicabilidad en la Compañia Nacional de Fuerza y Luz S.A. - Mora Paniagua, Kattia (San José, C.R., 2009)
Tesis (Magister Scientiae)--Instituto Centroamericano de Administración Pública (ICAP), 2009
Keywords: COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ (COSTA RICA); SERVICIO AL CLIENTE; SATISFACCION DEL CLIENTE; SISTEMAS DE INFORMACION; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; SISTEMAS DE TELECOMUNICACION