Evaluación ex-post del proyecto Sistema de Administración de Transportes y Taller (SATT), Compañia Nacional de Fuerza y Luz, S.A. - González Rivera, Silvia (San José, C.R., 2009)
Tesis (Magister Scientiae)--Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP, 2009.
Keywords: ADMINISTRACION DE PROYECTOS; SATISFACCION DEL CLIENTE; SERVICIO AL CLIENTE; TRANSPORTE; TECNOLOGIA DE LA INFORMACION; COMPAÑIA NACIONAL DE FUERZA Y LUZ (COSTA RICA). -- SISTEMA DE ADMINISTRACION DE TRANSPORTE Y TALLER