La excelencia en el servicio /

Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Albrecht, Karl G. (Autor/a)
Otros Autores:	Bradford, Lawrence J. (Autor/a)
Formato:	Libro
Lenguaje:	Spanish
Publicado:	Bogotá : 3 R Editores, 1998.
Edición:	1. edición
Materias:	SERVICIO AL CLIENTE > INVESTIGACIONES

Descripción
Notas:	Título original: The service advantage
Descripción Física:	240 páginas.
ISBN:	9588017289

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