Albrecht, K. G., & Zemke, R. (1999). Gerencia del servicio: Como hacer negocios en la Nueva Economía : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos (1. edición.). Santafé de Bogotá, Col.: 3 R Editores.
Citación estilo ChicagoAlbrecht, Karl G., y Ron Zemke. Gerencia Del Servicio: Como Hacer Negocios En La Nueva Economía : La Dirección De Empresas En Una Economía Donde Las Relaciones Son Más Importantes Que Los Productos. 1. edición. Santafé de Bogotá, Col.: 3 R Editores, 1999.
Cita MLAAlbrecht, Karl G., y Ron Zemke. Gerencia Del Servicio: Como Hacer Negocios En La Nueva Economía : La Dirección De Empresas En Una Economía Donde Las Relaciones Son Más Importantes Que Los Productos. 1. edición. Santafé de Bogotá, Col.: 3 R Editores, 1999.