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Bermúdez Mora, Juan Carlos, Rosario Alonso Bajo, Nora Teresa Millán López, María Isabel Araya Muñoz, Ingrid Sánchez Alvarado, Herminia Ramírez Alfaro, Margarita Vargas Calvo, and Gloriana Sánchez Rodríguez. Gestión Del Conocimiento En La Administracion De Oficinas: Conceptos, Modelos Y Estudios De Casos. 1. edición. Costa Rica: Universidad Nacional, 2011.

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