El manual de administración de la calidad : cómo escribir y desarrollar un manual para los sistemas de administración de la calidad - Waller, Jenny; Allen, Derek 1955-; Burns, Andrew 1954- (México : Panorama Editorial, 1995)
Reimpresiones; 1997.--Título original: The quality management manual
Keywords: MANUALES; CONTROL DE CALIDAD; MANUALES; CALIDAD TOTAL