Cobra, M. E. N. 1., & Zwarg, F. A. (1992). Marketing de servicios: Conceptos y estrategias (1. edición.). México: McGraw-Hill.
Chicago Style CitationCobra, Marcos Enrique Nogueira 1940-, and Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. 1. edición. México: McGraw-Hill, 1992.
MLA CitationCobra, Marcos Enrique Nogueira 1940-, and Flávio Arnaldo Zwarg. Marketing De Servicios: Conceptos Y Estrategias. 1. edición. México: McGraw-Hill, 1992.
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