Cita APA

Lovelock, C. H., Wirtz, J., & Pineda Ayala, L. E. (2009). Marketing de servicios: Personal, tecnología y estrategia (6. edición.). México: Pearson Educación.

Citación estilo Chicago

Lovelock, Christopher H., Jochen Wirtz, y Leticia Esther Pineda Ayala. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6. edición. México: Pearson Educación, 2009.

Cita MLA

Lovelock, Christopher H., Jochen Wirtz, y Leticia Esther Pineda Ayala. Marketing De Servicios: Personal, Tecnología Y Estrategia. 6. edición. México: Pearson Educación, 2009.

Precaución: Estas citas no son 100% exactas.