Necesidades, expectativas y satisfacción del cliente interno, en el sistema de interconsultas de las áreas de salud Goicoechea y Moravia, CCSS, en el segundo semestre del año 2004 - Rojas Hidalgo, José Miguel (San José, C.R., 2005)
Tesis (maestría)--Instituto Centroamericano de Administración Pública ICAP, Costa Rica, 2005
Keywords: EQUIPOS BASICOS DE ATENCION INTEGRAL EN SALUD (COSTA RICA); SATISFACCION DEL CLIENTE; SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD; EVALUACION; CONTROL DE CALIDAD; GOICOECHEA (SAN JOSE, COSTA RICA)