La nueva economía de servicios: la nueva presentación de servicios como arma estratégica de la nueva economía - Groeneveld, Kees; Hoogerbrug, Johan; Moreno, Cristina; Pons, Catalina; Koerhuis, Mariel (Madrid : Financial Times/Prentice Hall, 2002)
Título original: De service-economie. 1. edition, c2001
Keywords: EMPRESAS -- INNOVACIONES TECNOLOGICAS - ASPECTOS ECONOMICOS; SERVICIO AL CLIENTE -- INNOVACIONES TECNOLOGICAS