Optimización del servicio al cliente en el departamento de cajas de [la] Compañía Financiera de Londres Ltda : informe final de graduación - Vargas Torres, Inés (1995)
A la cabeza de la portada: Universidad de Costa Rica. Facultad de Ciencias Económicas. Escuela de Administración de Negocios. Convenio Fudeci-Canafic. Programa Técnico de Administración Bancaria T.A.B.