Performance drivers : a practical guide to using the balanced scorecard - Olve, Nils-Göran 1947-; Roy, Jan; Wetter, Magnus (Chichester : J. Wiley, 2000)
Título original: Balanced Scorecard i Svensk Praktik
Keywords: PLANIFICACION ESTRATEGICA; PRODUCTIVIDAD INDUSTRIAL; MEDICIONES; EFECTIVIDAD ORGANIZACIONAL; EVALUACION