Plan maestro de acción para el logro de la excelencia en la gestión de la calidad del Laboratorio de Reactivos Químicos de la Caja Costarricense del Seguro Social - García Solano, Zaida Margot (2009)
Tesis (Magister Scientiae)--Instituto Centroamericano de Administración Pública. ICAP, 2009