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Royo Otero, A. A. (1998). Propuesta de un plan estratégico en el área de Servicio al Cliente para la Compañía Santa Rosa Ltda. Turrialba, C.R.

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Royo Otero, Alex Alfredo. Propuesta De Un Plan Estratégico En El Área De Servicio Al Cliente Para La Compañía Santa Rosa Ltda. Turrialba, C.R, 1998.

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Royo Otero, Alex Alfredo. Propuesta De Un Plan Estratégico En El Área De Servicio Al Cliente Para La Compañía Santa Rosa Ltda. Turrialba, C.R, 1998.

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