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| LEADER |
00995nam a2200313uu 4500 |
| 001 |
000180579 |
| 005 |
20090805143214.0 |
| 008 |
081202s2001 enk ||||| eng |
| 020 |
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|a 9780113300150
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| 035 |
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|a 9214907
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| 040 |
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|a Sistema de Bibliotecas de la Universidad de Costa Rica
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| 041 |
0 |
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|a eng
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| 082 |
0 |
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|a 658.514
|b S491s
|2 22
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Service support
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| 260 |
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|a London :
|b OGC,
|c c2001.
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| 300 |
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|a xviii, 308 páginas :
|b ilustraciones
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| 500 |
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|a Título de la cubierta: Best practice for service support--Reimpresión: 2007
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| 650 |
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|a INDUSTRIAS DE SERVICIOS
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| 650 |
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|a TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
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| 650 |
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|a INDUSTRIA DE LAS COMPUTADORAS
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| 650 |
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|a SERVICIO AL CLIENTE
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| 650 |
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|a CALIDAD DEL SERVICIO
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| 650 |
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|a REDES DE COMPUTADORAS
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| 650 |
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|x ADMINISTRACION
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| 900 |
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|a 2009
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| 912 |
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|a 05-AUG-2009 - GOMEZ PANIAGUA, LUZ MARIA
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| 917 |
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|a 02-DEC-2008 - BUSTAMANTE MORA, CYNTHIA
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| 949 |
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|a LMG -KA
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| 916 |
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|a Centro Catalográfico
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