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Fessard, J. L., & Meert, P. (1996). El tiempo del servicio: El reto del tiempo en las actividades de servicio. México, Distrito Federal: Alfaomega.

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Fessard, Jean Luc, and Paul Meert. El Tiempo Del Servicio: El Reto Del Tiempo En Las Actividades De Servicio. México, Distrito Federal: Alfaomega, 1996.

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Fessard, Jean Luc, and Paul Meert. El Tiempo Del Servicio: El Reto Del Tiempo En Las Actividades De Servicio. México, Distrito Federal: Alfaomega, 1996.

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